HandspanNos partenaires étrangers

Meghan (www.bikehike.com)
Handspan est une équipe très professionnelle, tant dans les bureaux que sur le terrain. Nous travaillons avec eux depuis 2003 et avons toujours eu d’excellents retours de la part de nos voyageurs sur la qualité de service Handspan.

Sandy (www.globaladventureguide.com)
Chez Global Adventure Guide, nous sommes tr7s heureux de la manière dont vous opérez nos tours (Ralph vient juste de me le confirmer aussi!). Vos guides sont géniaux!

Ingo (www.chamaeleon-reisen.de)
Actuellement nous sommes satisfaits à 100% et pensons qu'Handspan occupe le devant de la scène Vietnamienne en terme de tourisme moderne: écotourisme; touche personnelle; haute performance; réactivité, etc. Nous sommes très très heureux avec Handspan.

Nos campeurs heureux 

Jane Isdale - Wellington, NZ
Nos guides VTT ont tout donné pour faire en sorte que nous passions des moments fantastiques, rien n'était trop compliqué pour eux. Ils ont ajusté le programme pour que chaque membre du groupe prenne du plaisir.

Barry Prosser - UK
Super guide (Hoa), il connaissait les gens and nous a présenté de nomreux endroits et restaurants de rue que nous n'aurions jamais découverts par nous-mêmes. Hors des sentiers battus, aucun autre touriste.

Odyssey_1977 - membre Tripadvisor.com 
Handspan est définitivement un des agents les plus fiables. Aucune inquiétude à réserver un tour chez eux. Ma famille et moi-même sommes passés par eux pour plusieurs trips qui furent chaque fois de super expériences.

vietnam2011 - Hamburg, Allemagne, membre Tripadvisor.com
J'ai fais deux tours avec Handspan, d'excellentes immersions dans la culture et le style de vie vietnamien. Très bonne qualité pour le prix. Si c'était à refaire, ce serait avec Handspan à nouveau (nous avons pris d'autres tours au Vietnam en passant par des opérateurs plus ou moins chers mais n'avons jamais été aussi satifaits qu'avec Handspan).

Harvey - Melbourne, Australie membre Tripadvisor.com
Nous rentrons juste du Vietnam, un séjour magnifique de 3 semaines. Nous sommes passés par Handspan. Ils sont une compagnie très organisée et nous les recommandons fortement. Malgré un mini-désastre lorque notre fils s'est déboîté l'épaule en sautant de la jonque. Nous avons dû passé une nuit à l'hôpital de Halong, assez effrayant! Mais l'équipe Handspan a été extra, ils n'auraient pas pu faire plus pour nous. Une fille a même passé la nuit à l'hôpital (dormant sur une chaise) avec mon mari et notre fils pour faire les traductions et aider si besoin. Autrement la croisière était super, la nourriture excellente et l'expédition kayak particulièrement recommandée. Le resort à Cat Ba était très bien malgré que la météo nous ai laissés tomber. Nous avons aussi pris un tour avec Handspan vers Hoa Lu et Tam Coc. La partie à vélo sur les chemins de traverse est un de mes meilleurs souvenir du Vietnam.

danbrew - membre du forum lonleyplanet.com thorntree 
Je peux vous garantir que vous n'aurez aucun souci avec Handspan. J'avais réservé deux tours avec Handspan, une croisière de deux jours à Halong et un tour vélo à Tam Coc. Le tour vélo était prévu pour mon second jour au Vietnam. Mais j'étais un peu fatigué de mon voyage et décida finalement de rester à Hanoi pour me balader au lieu d'aller à Tam Coc. J'ai appelé Handspan un lundi pour leur annoncer que je ne viendrai par pour le tour du mardi, leur réponse: "pas de problème". Je me suis rendu à leur bureau le mercredi pour le départ vers Halong, ils m'ont gentiment remboursé la totalité du prix du tour à Tam Coc, en dollars et en utilisant exactement le même taux de change que celui avec lequel j'avais payé. Pas d'arnaques à coups de tauxd e changes variables chez Handspan.

 

Media et Récompenses 

E - The Environmental Magazine - Octobre 2005 
Handspan Travel Indochina porte un regard différent sur le tourisme dont les buts sont l'amélioration de la qualité de vie et des conditions environementales... les dollars des touristes sont bénéfiques dans ces villages isolés et apportent une énorme contribution aux améliorations sanitaires et environnementales. 

The New York Times -  Juillet 2002
Je suis passé par Handspan Travel Indochina pour son excellente réputation sur les éco-tours sur-mesure.

UNEP/Conservation International Guide to Managing Environmental & Social Impacts of Mountain Tourism p.25
Handspan Travel Indochina a travaillé avec des familles à l'échelle locale pour mettre en place des hébergements pour les randonneurs dans les montagnes du Nord Vietnam. La compagnie aide également à récolter des fonds pour rénover et agrandir l'école du village de Lao Chai.

Récompense du meilleur fournisseur de services
2006, 2007, 2008 - Ministère Vietnamien de l'industrie et du & commerce

Récompense de la meilleure compagnie 2007 - Chambre Australienne du commerce 

Première compagnie de tourisme au Vietnam à recevoir la certification ISO 9001 en management de la qualité.  
Première certification ISO 9001:2000 en 2005, puis nouvelle certification avec ISO9001:2008

 

Nos ex-employés

Nguyen Thu Hien: Handspaner (2001-2004)
Actuellement: Directrice Ventes et Marketing - Asianventure Tours Hanoi Cette compagnie est dynamique et offre un environnement de travail exceptionnel pour les jeunes employés qui souhaitent prouver ce dont ils sont capables. Si vous utilisez les services d'Handspan en tant que voyageur, vous découvrirez des employés chaleureux, enthousiastes et rigolos. Ils sont tous experts dans leur domaine. Voyager avec Handspan est l'assurance d'un tour sans souci.

 

Chu Thi Mai: Handspaner (2003-2005)
Actuellement: bureau de representation Sisters Tours Vietnam aux Etats-Unis Handspan est une compagnie solide et très professionnelle. Ils ont une équipe fabuleuse, un bon environement de travail et une excellente reputation. Je n'ai aucun doute sur le fait que Handspan prenne de plus en plus d'importance. J'ai adoré le temps passé dans cette compagnie, j'ai tellement appris et ai pris énormément de plaisir... c'était comme une famille. Merci beaucoup, J'AIME Handspan!